Vor kurzem habe ich über Customer Problem Statements geschrieben. In diesem Artikel habe ich dazu geraten, die Rückfrage nach dem Kundenproblem zu stellen. Was macht man jedoch, wenn diese Rückfrage als nervig oder bedrohlich oder gar als Arbeitsverweigerung aufgefasst wird? Nun ja, entweder man kündigt (was meine tatsächliche Empfehlung wäre) oder ihr lest jetzt weiter und bekommt einen Praxistipp, der Euch hilft – quasi undercover – ein guter Produktler zu sein.

Nochmal vorab zur mentalen Entlastung – wenn es dazu ein Meme gibt, ist es real. Bitte fragt immer nachdem „warum“, gern auch 5 mal.