Mit dem Nutzer kommunizieren

Gerade gesehen: nach dem Einloggen teilt mir iStockphoto durch ein sich aufziehendes Layer mit, dass es Updates beziehungsweise Bugfixes an der Applikation gab. Dabei wird mir die Information sehr unaufdringlich mitgeteilt, dass es Verbesserungen gab. So sollten Websites, insbesondere im E-Commerce, viel öfter mit ihren Kunden kommunizieren. Auch wenn es negative Dinge zu besprechen gibt – wie hier ein Bug in der Anwendung, wodurch ich meine bisherigen Sucheinstellungen verloren habe.