Mayflower Blog

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Jochen Seelig
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  • ITIL – ITSM – WTH? – Vortrag@München

    von

    Jochen Seelig
    in ,

    Am kommenden Donnerstag, den 23.02.2012 findet ein weiterer öffentlicher Vortrag im Mayflower-Büro in München statt (Mannhardtstraße 6, S-Bahn Isartor). Beginn ist um 18:00 Uhr, Thema des Vortrags ist „ITIL – ITSM – WTH?„. Die IT Infrastructure Library (ITIL) besteht aus einer Reihe von Publikationen die sich mit verschiedenen Aspekten der Umsetzung von IT-Service-Management (ITSM) befassen.…

  • Handling different Configurations in an ITIL Staging Process

    von

    Jana Koch
    in

    What’s ITIL at all ? ITIL (IT Infrastructure Library) is a description of different processes to manage the whole ITInfrastruture from the first use of a software to user helpdesks. The aim of the defined processes