Am kommenden Donnerstag, den 23.02.2012 findet ein weiterer öffentlicher Vortrag im Mayflower-Büro in München statt (Mannhardtstraße 6, S-Bahn Isartor). Beginn ist um 18:00 Uhr, Thema des Vortrags ist „ITIL – ITSM – WTH?„. Die IT Infrastructure Library (ITIL) besteht aus einer Reihe von Publikationen die sich mit verschiedenen Aspekten der Umsetzung von IT-Service-Management (ITSM) befassen.…