Der steinige Weg zur SEPA-Einführung

Wahrscheinlich haben die meisten von uns bereits einen Brief von ihrer Bank im Briefkasten gefunden: Ab dem kommenden Jahr ist SEPA (Single Euro Payments Area) zum 01. Februar 2014 Pflicht. Wir möchten einen kleinen Überblick verschaffen und zeigen, welche Hindernisse uns bei der Umsetzung für unsere Kunden im Wege standen.

Von Kanban und wie alles besser wurde…

Noch im Sommer herrschte das Chaos: Unsere Lieferzeiten waren unklar, das Ticketmanagement wurde von uns selbst durchgeführt und die Fachabteilung, die am lautesten brüllte, hat ihr Ticket als erstes umgesetzt bekommen. Immer wieder erwischten wir uns dabei, wie wir an viel zu vielen Tickets gleichzeitig arbeiteten und die Zeit für technische Verbesserungen  auch auf der…